Диагностика МФУ Xerox WorkCentre 5021 проводится у Заказчика. Это позволяет избежать расходов на транспортировку оборудования.
В процессе диагностики сервисный инженер выявляет причины, по которым МФУ Xerox WorkCentre 5021 вышло из строя. Чаще всего аппарат просто требует обслуживания и замены узлов, у которых исчерпан ресурс. Строго говоря, это не ремонт, а поддержание МФУ Xerox WorkCentre 5021 в рабочем состоянии. При этом, на наш взгляд, техническое обслуживание следует производить в том случае, когда есть претензии к качеству его работы. Если качество печати удовлетворительное, вмешиваться в работу аппарата не стоит.
Исключение составляют регламентные работы по обслуживанию оборудования, находящегося на гарантии.
Разумеется бывают ситуации, в которых необходимы ремонтные работы. Случаются механические повреждения внутренних узлов, сбои в работе электроники и так далее. По отчету о результатах диагностики Заказчик принимает решение – стоит ремонтировать аппарат или это нерентабельно. В большинстве случаев ремонт оправдан. Если стоимость запасных частей и ремонтных работ сопоставима со стоимостью аналогичного МФУ Xerox WorkCentre 5021, мы предупреждаем Заказчика об этом и, при его желании, подготавливаем предложение о покупке нового аппарата.
